Hastane temizliğinde yeni dönem: QR kodla temizlik şikayeti

Sağlık Bakanlığı Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğü, hastanelerde temizlik süreçlerini daha hızlı ve etkin hale getirmek amacıyla pilot illerde denenen “QR Kod Temizlik Uygulaması”nı ülke genelinde yaygınlaştırma kararı aldı. Uygulamayla vatandaşlar, hasta yakınları ve hastane çalışanları, tuvalet ve asansör gibi ortak kullanım alanlarında temizlik ihtiyacı tespit ettiklerinde, alanlarda bulunan QR kodları telefonlarıyla okutarak anında bildirimde bulunabilecek.

Yapılan bildirimler, temizlik personeline SMS yoluyla iletilecek, böylece rutin temizlik saati beklenmeden kısa sürede müdahale edilecek. Sistem sayesinde hijyen standartlarının yükseltilmesi, hasta, çalışan ve ziyaretçi memnuniyetinin artırılması hedefleniyor.

Kamu Hastaneleri Genel Müdürü Hakan Usta, “Temizlik sürecini halkımız ve personelimizle birlikte daha dinamik hale getiriyoruz” diyerek uygulamanın detaylarını şu sözlerle anlattı: “QR kod okutulduğunda temiz, kısmen temiz ya da kirli seçenekleri çıkacak. Kullanıcı bulunduğu ortamı seçerek durumu bize bildirecek. Bildirim geldiğinde temizlik personelimiz saatte bir temizlik beklemek yerine gerekirse beş dakika sonra oraya ulaşabilecek.”

Usta, uygulamanın ilk kez denendiği Trabzon’da hasta memnuniyetini yüzde 30 artırdığını kaydederek, bu sistemin tüm sağlık tesislerine yaygınlaştırılacağını söyledi.